مرحباً بكم في متجرنا الإلكتروني
باستخدامك لهذا الموقع وقيامك بإتمام عملية الشراء، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية
2. التعريفات
المتجر: يقصد به المتجر الإلكتروني القائم على بيع المنتجات عبر الموقع.
العميل: كل شخص يقوم باستخدام الموقع أو شراء المنتجات منه.
المنتجات: جميع السلع المعروضة للبيع عبر الموقع.
3. قبول الطلبات
يحق للمتجر قبول أو رفض أي طلب دون إبداء الأسباب.
في حال عدم توفر المنتج بعد إتمام الطلب، سيتم إشعار العميل وإعادة المبلغ كاملاً.
يعتبر الطلب ملغياً في حال عدم إتمام عملية الدفع خلال المدة المحددة.
4. الأسعار والدفع
جميع الأسعار المعروضة تشمل ضريبة القيمة المضافة (إن وجدت).
يتم الدفع عبر وسائل الدفع المتاحة في الموقع.
في حال اختيار الدفع عند الاستلام، قد تترتب رسوم إضافية.
يحتفظ المتجر بحقه في تعديل الأسعار دون إشعار مسبق.
5. الشحن والتوصيل
يتم شحن الطلبات خلال الفترة الموضحة في صفحة المنتج.
المتجر غير مسؤول عن أي تأخير خارج عن إرادته ناتج عن شركات الشحن.
في حال تعذر الوصول إلى العميل أو عدم استلام الشحنة خلال 48 ساعة من وصولها، يخلي المتجر مسؤوليته عن أي تلف أو خلل قد يحدث للمنتج.
6. سياسة الاستبدال والاسترجاع
قبل الاستلام: يمكن للعميل طلب استرداد الأموال إذا لم يتم استلام الطلب خلال 14 يوم عمل. يتم معالجة المبالغ المستردة خلال 7 إلى 24 يوم عمل.
7. بعد الاستلام
يتم قبول طلبات التبادل أو الإرجاع خلال 7 أيام، شريطة أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير المستخدم وفي عبواته.
8. رسوم الشحن
بالنسبة للإرجاع الاختياري، يتم خصم تكاليف الشحن ذهاباً وإياباً من مبلغ الاسترداد. الرسوم غير قابلة للاسترداد ما لم يكن هناك خطأ من المتجر.
9. الحالات المستثناة
المنتجات المفتوحة لا يمكن إرجاعها إلا إذا كان هناك خلل مثبت في التصنيع. سوء الاستخدام غير مشمول بالضمان.
10. مسؤولية المتجر
يتحمل المتجر التكاليف فقط إذا تم إرسال المنتج الخطأ أو تم إثبات خلل في التصنيع.
11. استرداد المبالغ
تستغرق العملية من 7 إلى 24 يوم عمل. يتم الاسترجاع لنفس البطاقة البنكية، أو عبر تحويل بنكي في حال الدفع عند الاستلام.
12. إخلاء المسؤولية
المتجر غير مسؤول عن أضرار سوء الاستخدام، والعميل مسؤول عن صحة البيانات المدخلة.
13. التعديلات
يحق للمتجر تعديل الشروط في أي وقت وتصبح سارية فور نشرها.
